Connessione dati assente

Buongiorno,

ho una tessera SIM HO da agosto dell'anno scorso, è stata inutilizzata per qualche mese. Ieri l'ho ricollegata e ricaricata ma non riesco a connettermi (il router 4g-wifi mi dà connessione assente). Mi aiutate a capire quale sia il problema? L'utenza telefonica associata alla SIM risulta attiva e con traffico disponibile.

grazie

marcop