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Connessione dati inutilizzabile

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Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Dalle 10:00 circa del 29/09/2020, la connessione dati è inesistente. facendo uno speed test risulta dai 25ms a 800ms Down 0.02 - Up 0,00. Praticamente inutilizzabile, usandola per lavorare ora sono costretto ad utilizzare un'altra connessione più limitata.

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @KevinGrfld,   mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona giornata

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Grande
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Hi, I have the same problem, but mine is for 1 month, my internet turns from 4G to H+ and still the same. My internet is so slow that I can't even download a photo.. What should i do?

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Hi @arapan,  I'm here to help! Could you check the functionality of our Sim inside a device other than the one you are using and do a cross test? I am available. Good evening

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Grande
Grande

Hi, thanks for your response. Yes, I put the sim-card in another device and the result was same, and another sim-card is work perfectly (I mean the internet) in my device.

 

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