Connessione dati non funzionante

[Virginia3]

È la seconda volta che scrivo un post riguardo questo problema, anche a distanza di 6 giorni non si è ancora risolto né ho ricevuto risposta. La mia connessione dati non si attiva, nonostante io abbia riprovato a fare la configurazione seguendo tutto quello che c'è scritto sul sito. Ho provato anche a formattare il mio cellulare ma nulla. Sinceramente sono un po' amareggiata in quanto ho pagato un servizio che non ricevo.

[Gep77]

ciao,

prova a dare maggiori dettagli:

modello di telefono

prove effettuate

così possiamo provare ad aiutarti, se qualcuno di ufficiale non lo fa.

[Virginia3]

Il mio cellulare è un Poco X3 NFC
È dual SIM quindi ho provato a cambiare lo slot SIM.
Ho provato ad effettuare la configurazione manuale .
Ho provato ad effettuare la configurazione chiamando il numero 421113 ma non ricevo la notifica.
Ho provato a formattare il cellulare e rifare la configurazione.

[Gep77]

non conosco bene o meglio non ho mai avuto tra le mani un POCO.. ho provato a cercare e ho trovato questo:

https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Configuro-Internet/Poco-X3-scarsissima-ricezione/td-p/221700

ho paura che ci sia qualcosa di incompatibile tra il modello di smartphone e ho mobile...

il firmware del POCO è aggiornato? le app del playstore? (dentro spesso di sono aggiornamenti gestore).

[Virginia3]

Ha smesso di funzionare da un momento all'altro ho ho. da qualche anno e questo cellulare da un anno e non ho mai avuto problemi. È tutto aggiornato e non è un problema di ricezione della linea

[jonata]

Fregano solo soldiiiiii

[Virginia3 · Accepted solution]

Ho contattato un operatore telefonicamente e ho risolto.
Utilizzare le impostazioni di configurazione che si trovano sulla rete.
Successivamente ho impostato come tipo di rete preferita il 2g, ho spento il cellulare e riacceso dopo qualche minuto, ho reimpostato la rete 4g e tutto funziona perfettamente!