Connessione e rete assente

[AntonellaC70]

Dal 4 /05 /2020 giorno in cui é stata attivata la sim ho non posso né fare né ricevere telefonate... internet assente...per fortuna ho il WiFi a casa e riesco a collegarmi....sono dispiaciuta e se potessi ritornerei subito ad Iliad .. connessione perfetta dentro e fuori casa...anche la rete!
Nemmeno il servizio assistenza é riuscito a contattarmi....mi é arrivato il messaggio.
O fate qualcosa o recedo immediatamente.... nell'app il contagiorni mi segna che fra 21 giorni devo ricaricare la sim... internet 69.99 giga.
Mi risolvete il problema?????