Salve. Ti conviene chiamare il servizio clienti al 192121 e verificare con un operatore la tua situazione. Magari c'è solo qualche problema tecnico o di congestione della rete. Inoltre puoi provare a reimpostare la velocità di navigazione. Metti il 2g e poi spegni il telefono per qualche minuto. Riaccendi e rimetti il 4g. Per alcuni ha funzionato... Se chiami il servizio clienti accertati anche che non ti abbiano limitato la velocità di navigazione per troppo uso dei "giga illimitati"