Consumo anomalo giga

[Angelyca]

Ciao @Vanna2, Puoi  verificare quanti giga hai consumato dall’app ho. o dall'area personale del sito.

Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico).

Se vuoi, puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app dalle impostazioni dello smartphone oppure utilizzando app dedicate come ad esempio My Data Manager.  Resto a tua completa disposizione! 

[gae974]

Ciao @Vanna2,
hai possibilità di confrontare i valori dell'app con il consumo giga che ti conteggia il tuo smartphone?
Saluti.

[Vanna2]

Salve, stamattina alle 7 del mattino la mia promozione si è rinnovata, come è possibile che già 8 giga siano andati perduti? E sono al lavoro, non ho consumato nulla.
È praticamente impossibile, potete trovare una soluzione? Grazie