Consumo anomalo

[Sirya]

Ciao @Pgiprgi , un elevato consumo di giga può dipendere da una serie di fattori
 ( la visualizzazione e lo scambio di immagini e video nei principali social network
 e chat come WhatsApp, così come l'utilizzo di app ad elevato scambio di dati come Mappe
 o Spotify, la riproduzione automatica dei video su Facebook o, ancora,  
l'aggiornamento automatico delle app) che non dipendono mai dall'operatore utilizzato.
 Nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali noi non abbiamo accesso
a informazioni di dettaglio su come vengono utilizzati i giga (per esempio,
siti visitati o tipologia di traffico). Ma, se vuoi, puoi conoscere l’utilizzo
 dei giga delle tue app direttamente dalle impostazioni dello smartphone oppure
 utilizzando app dedicate. Resto a tua disposizione.Buona giornata!

[gae974]

L'operatore non può in alcun modo sapere in che modo hai consumato i tuoi giga.
Controlla tu stesso in app da Spesa e traffico, Dettaglio traffico, Filtri, Dati, Italia, Operazioni gratuite, Sì e impostando l'intervallo di tempo che comprenda il 12 agosto scorso.

[Pgiprgi]

Buongiorno ho visto che il giorno 12 agosto 2024 risulta un consumo di 118 giga in una sola giornata. Ritengo la cosa assolutamente impossibile e sono certo di un errore potete dare un’occhiata e fornirmi un riscontro grazie