Consumo eccessivo di giga

Buongiorno, la contatto a seguito di una telefonata con un operatore; in data 17/09 alle 12.18 ho effettuato un riparti, alle ore 15.15 risultano consumati 36,81giga a seguito di un collegamento di 1 ora e 50. Ad oggi, a soli 5 giorni dal riparti mi risultano consumati 56giga, cosa al quanto impossibile ed ignota; nemmeno quando stavo giorno e notte su netflix tutti i giorni e facevo riunioni online non riuscivo a finire i 70giga, ora in 5 giorni sono consumati 56! Cosa devo fare?