Consumo giga

[Max771]

Salve volevo sapere come risolvere il problema dei giga consumati grazie

[Ghiblos]

Ciao, puoi fare Riparti ma, affinché si popoli l'opzione RIPARTI la soglia dei giga disponibili residui della tua offerta, deve essere meno di 2 Giga. Inoltre il Riparti non è disponibile nelle 24 ore precedenti il rinnovo della tua offerta perché la richiesta potrebbe andare in sovrapposizione con il naturale rinnovo dell’offerta.

[Baobab]

Ma intendi dire giga consumati e quindi da ricaricare oppure giga consumati che a te non risultano? Nel primo caso va bene la soluzione di Ghiblos, nel secondo devi cercare di vedere sul tuo smartphone dove sono finiti questi giga. Quali app li hanno consumati

[Valerja]

Ciao @Max771, puoi verificare i giga consumati, dall'app di ho., se vuoi invece conoscere nello specifico come sono stati erosi, puoi controllare direttamente dal tuo dispositivo attraverso la voce 'utilizzo dati'. L'operatore telefonico, per privacy, non  ha modo di conoscere in che modo i clienti utilizzano i giga messi a disposizione con l'offerta. Ti ricordiamo che, sempre dall'app, puoi eseguire il riparti così da anticipare il rinnovo. Buona serata