Crash dell'applicazione durante la foto della vecchia sim e pagamento doppio paypal

[Rebecca]

Ciao @Giropizza, se non hai risolto posso verificare. Lasciamo in privato i tuoi dati e ti fornirò presto riscontro. Grazie

[Giropizza]

Buongiorno, stavo tentando di attivare la nuova sim in autonomia dall'app ma l'app è crashata due volte:

- Una durante il tentativo via paypal: praticamente il pagamento è stato accettato ma l'app è tornata allo step di pagamento. il secondo pagamento è andato a buon fine

- La seconda volta mentre caricavo la foto della vecchia sim e qusto mi ha impedito di chiudere l'attivazione e la richiesta di portabilità.

Come posso fare?

La nuova sim non mi appare nell'elenco e non vorrei rieffettuare l'attivazione spendendo altri 6€

Grazie

Daniele