Credito finito per chiamata a paese UE

[gae974]

Il roaming UE gratuito, con il quale probabilmente ti confondi, si applica quando sei FUORI ITALIA ma all'interno di un Paese UE ed effettui traffico verso quel Paese, l'Italia e il resto dell'Unione Europea.

[gae974]

Con tutto il rispetto, la spiegazione è già nella tua domanda. Hai chiamato un numero UE DALL'ITALIA, e hai dunque effettuato una chiamata internazionale, che non è compresa nei minuti illimitati nazionali della tua offerta, ma risulta a pagamento secondo le seguenti tariffe:

Spagna

Quando sei in Italia, chiami o mandi SMS verso questo Paese con queste tariffe.

Chiamate

Effettuate

0,232 €/min

SMS

Inviati

0,07 €/SMS

Tariffe aggiornate al 15/12/2024 e valide fino al 31/12/2025.

[Sanjoss13]

Buonasera, da quanto si segnala nel vostro sito, le chiamate a numeri dell'Unione Europea sono gratuiti e dentro del piano tariffario. Essendo in Italia, ho appena fatto una chiamata verso la Spagna e il mio credito è stato svuotato. Vorrei una spiegazione e la restituzione del credito