Credito in negativo

[Baobab]

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[Baobab]

Domanda. Mettiamo che io abbia 4€ di credito e la mia offerta costi 6€ (arrotondo per semplificare). Al rinnovo mi vengono presi i 4€ di credito e vado in negativo per -2€. L'offerta rimane bloccata. A fronte dei 4€ che mi sono stati presi non ho però avuto in cambio nessun servizio. Se ricarico entro l'anno nessun problema, li recupero. Ma se invece voglio cambiare operatore i 4€ che mi sono stati presi li riavrò, trasferiti come credito sul nuovo operatore? Perché altrimenti a che titolo mi sono stati trattenuti se in cambio di quei soldi non ho avuto nessun servizio?