Credito insufficiente

[Sirya]

Ciao @Lore76 ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.
 

[gae974]

Ciao @Lore76,
la tua offerta si rinnova solitamente tramite prelievo da credito residuo oppure hai l'autoricarica attiva? Perché se fosse valida la seconda ipotesi potresti magari non aver avuto credito sufficiente al rinnovo sul metodo di pagamento associato al servizio.
Saluti.

[Lore76]

Nonostante la mia sim ha un credito di 14 euro, non mi ha rinnovato l'offerta per credito insufficiente. Come è possibile?