Credito non trasferito

[gae974]

Ciao @Fra7691,
se in sede di richiesta di portabilità non hai flaggato l'apposita per il trasferimento credito, quest'ultimo non ti verrà trasferito e dovrai richiederlo direttamente al precedente operatore. Puoi comunque verificare lo stato del trasferimento credito in app da lineette orizzontali (in alto a destra in Home Page), Porto il numero in ho. (in basso in fondo).
Saluti.

[Fra7691]

Ho fatto il passaggio da Vodafone ad ho è il credito non mi è stato trasferito, non ricordo durante la procedura se c’era questa richiesta da fare; ho parlato con un operatore ho e mi è stato detto di contattare la Vodafone, ho contatto la Vodafone e mi ha detto che deve essere ho a fare la richiesta; cosa devo fare?