Ciao
@Sabrina92,
innanzitutto, in ho. occorrono dai tre agli otto giorni dalla data di avvenuta portabilità per il trasferimento del credito residuo. Poi, tu hai flaggato l'apposita richiesta di trasferimento credito quando hai compilato i form online per la richiesta di portabilità? E ancora, se il tuo credito con l'operatore di provenienza era uguale o inferiore all'eventuale costo che l'operatore stesso applica per espletare il servizio di trasferimento credito, quest'ultimo non ti verrà trasferito.
Saluti.