Credito residuo non accreditato

[Simos]

Buongiorno, ho ottenuto la portabilità dal vecchio gestore 4 o 5 gg fa, ma non è stato ancora effettuato il carico del credito residuo (16 euro), e dall'app risulta che non ho fatto richiesta di passaggio del credito (richiesta fatta). Do che potrebbe volerci un po' di tempo, ma in genere nel giro di 1 o 2 giorni in altre occasioni mi sono stati riaccreditati. Qualcuno mi può dare delucidazioni? Grazie

[Sirya]

Ciao @Simos,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.