Credito residuo

[Andress1]

Ciao @Gaia90, la richiesta di trasferimeto del credito viene fatta in fase di portabilità, và fleggata la casella dove appunto ti si chiede se vuoi trasferire il tuo credito residuo. Se la portabilità è già avvenuta , per recuperare il credito residuo, devi contattare il tuo vechio gestore. Resto a tua disposizione

[Simo1422]

Una volta terminata la portabilità, potrai richiederlo direttamente ad Iliad, tramite bonifico sul conto, utilizzando il modulo che ti linko.

https://www.iliad.it/docs/modulistica/richiesta_di_riconoscimento_di_credito_residuo.pdf

[Gaia90]

Ho attivato oggi la mia nuova sim ho., tuttavia, al momento della registrazione dei dati, non mi è stato chiesto se volevo trasferire il credito residuo della sim di provenienza (iliad). Ora, a seguito dell'attivazione e della richiesta di trasferimento del numero, mi trovo con un credito di 26 euro sulla vecchia sim che, secondo quanto definito dalla app ho., io non ho richiesto di trasferire. Come posso recuperarlo?