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DISSERVIZIO SU SMS BANCARI

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DISSERVIZIO SU SMS BANCARI.

Passato ad HO MOBILE da circa 6 mesi, sino a 10 giorni fa ricevevo gli sms bancari (gratuiti) da Banca Fideuram per operare sul mio conto online, ora ,invece, non ricevo nulla e quindi non posso usufruire del mio conto online ma devo andare allo sportello.

Ho parlato con la banca che mi ha confermato che ,gli sms sono gratuiti (come scritto peraltro sul contratto) , che gli sms vengono generati e inviati, che il mio N. di cell. e' giusto come l'operatore (appunto HO MOBILE).

Ho parlato con il servizio clienti di HO che mi ha consigliato di disattivare comunque il blocco per gli sms a pagamento (e cosi ho fatto), di cancellare i precedenti sms,di spegnere e riaccendere il telefono.

Niente da fare provo ad accedere al mio conto e l' sms NON arriva.

Da lunedi 26 Ottobre 2020 continuo a contattare HO, quasi tutti i giorni, tramite operatore ma non riescono a risolvere il problema.

La domanda e' :" COME MAI SINO AD UNA SETTIMANA FA RICEVEVO GLI SMS E ORA NON PIU ' ?'"

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