Ciao @Manuela.72, il problema segnalato persiste? Se necessiti del mio supporto, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica.
Resto in attesa dei dati richiesti.
Buona giornata.
Ciao, prova a spegnere e riaccendere il tel. se non risolvi, prova la sim in altro telefono.