Devo passare ma mia esim su un altro dispositivo

[Angelyca]

Ciao @Ivanlio22, prima dovrai disinstallare l'esim sul vecchio telefono. La procedura è la seguente:  entra nell'app ho. clicca su i  due trattini in alto a destra, seleziona il Numero > Gestisco il mio profilo > nell'area I miei numeri seleziona il numero per del quale vuoi eseguire la sostituzione > Gestisci esim > Trasferisci esim > e da li si procede alla disinstallazione. Dopo averla disinstallata potrai procedere all'installazione sul nuovo telefono seguendo le indicazioni che ti sono state inviate sull'email 

[Ivanlio22]

Mi trovo in Spagna e tutti i numeri per contattare il supposto non funzionano, come faccio a passare la mia esim su il mio nuovo telefono? Grazie ho urgenza