Diritto di recesso e portabilità

[Andress1]

Ciao @AuroraCobblepot, in questo caso dovresti prima fare la richiesta di portabilità ad altro operatore e poi la richiesta di recesso entro 30 giorni. Se fai prima la domanda di recesso la SIM viene disattivata e non potrai fare la portabilità. Può richiedere il rimborso della SIM acquistata online se la modalità di acquisto che ha scelto è la consegna a casa ed entro massimo 30 giorni dalla data di acquisto della SIM. Resto a tua disposizione

[AuroraCobblepot]

Grazie per la tua risposta tempestiva.

[Sara00]

@AuroraCobblepot L'una esclude l'altra. Se ti avvali del diritto di recesso, la sim viene disattivata con conseguente perdita del numero di telefono. 

[AuroraCobblepot]

Ho ordinato la SIM online effettuando la portabilità del mio numero, volendo esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni come faccio a effettuare la portabilità verso il nuovo gestore ed esercitare il diritto di ripensamento? Che numero dovrei indicare nel modulo?