annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Disattivazione offerta e sim

Highlighted
Grande
Grande
Vorrei disattivare l'offerta sulla mia SIM e poi attendere i 12 mesi per la disattivazione della scheda SIM per non utilizzo della stessa. Cosa devo fare?
0 Kudos
2 RISPOSTE 2
Highlighted
Grandissimo - Livello 3
Grandissimo - Livello 3

Ciao @Ylemaga  

Se non ricarichi, alla scadenza il sistema preleverà dal credito residuo l'importo richiesto portandoti in negativo. La sim resta quindi in freeze per un massimo di 12 mesi poi te la disattivano (a partire dall'undicesimo potrai solo ricevere). L'offerta resta anch'essa in freeze. Se prima di questa scadenza ricarichi e riporti il credito in positivo parte un nuovo mese.




 

Highlighted
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Ylemaga, l'offerta sulla sim non può essere disattivata. Puoi attenderne la scadenza naturale dopo 12 mesi dall'ultima ricarica o richiedere la restituzione del credito, tramite un opposito modulo, che comporterà la sopsensione del servizio e la perdita del numero! Tutti i dettagli nel seguente articolo: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Disattivazione-SIM-e-restituzione-del-credito.... Buona serata!

0 Kudos