Doppia portabilità

Salve, vorrei un'informazione.. Ho acquistato una nuova sim ed ho effettuato al momento dell'acuisto la portabilità del numero che utilizzavo per navigare in modo da poter usufruire della promo a 4.99€ mese... Vista l'ottima qualità del servizio nella mia zona, vorrei portare il mio numero principale in ho ma dall'app non mi appare l'opzione... Come posso fare? Grazie