Doppio pagamento attivazione nuova sim

[Ferdinandolauro22]

cosa si. puo fare?

[VJ30]

Stessa cosa accaduta a me domenica

[Ferdinandolauro22]

Stesso identico problema posso ricevere supporto?

[Angelyca]

Ciao @Greg97k ,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Greg97k]

È successa la stessa cosa ancheh a me, doppio pagamento in fase di attivazione.

[Sirya]

Ciao @Mattiab ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Mattiab]

Andando a terminare l’attivazione di una nuova sim, dopo aver effettuato il pagamento andato a buon fine la schermata è rimasta bloccata come se non l’avessi eseguito, dopo aver atteso un paio di minuti ho effettuato nuovamente il pagamento e questa volta sono riuscito a terminare l’attivazione.
Mi trovo però con due addebiti.
Come posso fare ad annullare il primo?