Doppio pagamento attivazione sim

[Sarettakyra]

Mi è stato scalato due volte il credito di attivazione, come posso fare per avere il rimborso della prima non andata a buon fine? E la terza volta che provo a chiamare ma mi dicono che richiameranno è non richiamano, ed è la terza volta che scrivo qui ma non ricevo risposta