Doppio pagamento nell'attivazione della SIM

[Angelyca]

Ciao @bmvivas, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata.

 

[bmvivas]

Salve! Stavo per attivare la mia SIM, però il pagamento non è andata a buon fine, secondo il vostro sistema; comunque, ha addebitato della mia carta. Per proseguire nell'attivazione, ho dovuto pagare una seconda volta. Cosa devo fare perche sia restituito il primo pagamento?