Duplice ricarica.. help me

[Sirya]

Ciao @Chiarab87 , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[Chiarab87]

Salve, ho effettuato 2 ricariche, la prima è andata a buon fine, anche perché mi sono stati scalati i soldi dalla posta, poiché ho dovuto autorizzare la transazione, ma non è arrivato alcun sms di conferma, quindi ho eseguito la 2 che è andata a buon fine... in pratica una non si sa che fine abbia fatto, ma io ho pagato 2 volte.
Cosa si può fare?
Grazie