Erronea attivazione offerta

Buongiorno, siamo vostri clienti e per errore (i vostri banner sono ingannevoli) ci siamo ritrovati attive offerte ad un prezzo più alto di 7,99. Ora siamo a 10 e 99 … come possiamo sistemare l’offerta? Se non risolviamo, siamo costretti a cambiare operatore. Attendiamo riscontro. Grazie. Saluti.