Errore pagamento portabilità MasterCard

[Rebecca11]

Ciao @Pize, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Robert70na]

Secondo me ti converrebbe contattare l'operatore e chiedere istruzioni

[Pize]

Buonasera a tutti,

Ho cercato di effettuare la procedura di portabilità per mio padre, online. La procedura di pagamento termina con un errore generico, ma l’importo è stato comunque addebitato. Non sono nemmeno in grado di capire lo stato della pratica di portabilità, perché naturalmente non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione. Qualcuno ha qualche suggerimento che non sia rifare l’intera procedura? Grazie.