Errore scheda

[San21]

Salve ho comprato una nuova scheda HO (da 7,99€ al mese) una settimana fa ho scaricato l'app e l'ho attivato facendo la prima ricarica senza problemi.
Ora quando entro nell'app mi arriva un mess dicendo che "Il passaggio del tuo numero in ho. è fallito. Hai 15 giorni dall'attivazione della SIM, altrimenti la tua offerta passa a 13,99 € al mese." Cosa devo fare?

[Rebecca]

Ciao @San21, devi risottomettere la portabilità, altrimenti se trascorrono i 15 gg perderai il diritto all'offerta. Potresti fornirmi i dati in privato per una verifica? Grazie.