Estero

[gae974]

@maria140. Amica a me dispiace tanto per il disagio che stai vivendo, io ovviamente sono un semplice utente come te, la prossima cosa che ti avrei scritto è contattare il servizio clienti ma se già mi dici che non riesci a parlare con nessuno l'unica è attendere qui che ti risponda speriamo al più presto un capo ho.fficina.

[maria140]

controllato tutto quello che dici, anche perchè sto usando il telefono pagando la tariffa con la svizzera, l unica cosa che proprio non si riesce ad attivare è ho giramondo... nè tantomeno a parlare con qualcuno

[gae974]

@maria140. E banalmente anche di avere credito sufficiente a coprire il costo di attivazione di ho.giramondo?
Saluti.

[gae974]

@maria140. E di avere il VoLTE attivo nell'ipotesi che in Svizzera le chiamate funzionassero solo in 4g?

[gae974]

@maria140. E hai controllato in app al seguente percorso: La mia offerta, Blocco chiamate dati SMS se alla voce Blocco chiamate estero risulti correttamente selezionata l'opzione No?

[gae974]

@maria140. Ciao, innanzitutto scusami se ieri mi ero sbagliato menzionandoti gli USA ma ero convinto di star rispondendo a @57876g. Hai verificato di avere il roaming dati attivo?

[maria140]

scusa se mi intrometto ma non so dove scrivere, l ho appena fatto sul mio telefono perchè dovevo andare in svizzera. è tutto come dici tu, peccato che ora sono in svizzera e ho giramondo non è attivo e non si attiva

[gae974]

Se segui fino alla fine il percorso che ti ho descritto appena scriverai USA sulla barra di ricerca e l'avrai lanciato, oltre a visualizzare il costo ti comparirà in basso un tasto blu con scritto Attiva al primo utilizzo. Io l'ho appena simulato sulla mia app.

[maria140]

mi spiace ma ho giramondo non si riesce ad attivare dall app

[gae974]

E accertati anche da La mia offerta, Blocco chiamate dati SMS che alla voce Blocco chiamate estero sia selezionata l'opzione No.