Furto dati gennaio 2021

[Supremenerd88]

Buonasera,

un rivenditore autorizzato mi ha detto che l'SMS è arrivato a tutti i clienti ma non a tutti è stato effettivamente trafugata alcuna informazione, quindi la sostituzione sarebbe a pagamento. Come faccio a sapere se la sostituzione mi spetta di diritto o se devo pagare? Grazie.

[marcoberna]

il numero resta in automatico, la sostituzione sim è solo per un cambio di codici della sim e non per cambiare numero.
👍hoYEAH , grazie

[Cin]

Si ok sostituire la sim ma perché i rivenditori e le edicole autorizzate non sanno nulla e chiedono soldi?!.... E poi cambiando sim devo cambiare anche numero di telefono?  

[Melasha]

Ma se cambio la sim cambio anche numero e i miei dati personali saranno sempre uguali quindi mi spiegate questo cambio sim con le stesse credenziali

[Cirimar]

Il servizio clienti non risponde e non danno ranquillità ai propri clienti. mi sto recando presso un punto di un'altro gestore a cambiare tutto.... da premettere che nella mia città non c'è un punto HO Mobile. mi sa che farò anche denuncia alle autorità competenti per questo furto di dati e chiederò anche i danni.

[marcoberna]

Ovvio, il furto c’è stato, ma di solito fanno queste cose per poi inviare pubblicità e capire le varie scelte delle persone, come del resto fanno tutte le app ed altri siti che visitiamo in un certo senso.
👍hoYEAH , grazie

[Cin]

Manda una mail al garante della privacy 

[marcoberna]

Divi controllare sul sito ufficiale i negozi disponibili e non le edicole.
👍haYEAH , grazie

[marcoberna]

Avrai una sim di ultima generazione.
👍hoYEAH , grazie

[Ivae04]

Vorrei sottoporre alla vostra cortese attenzione il furto dei miei dati personali e di poter sostituire la mia scheda sim