marcoberna

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04-01-2021
10:29 PM
Esatto, purtroppo sono cose che capitano, come alla TIM circa due anni fa, ma poi come vedi risolvono e fanno ciò che dicono.
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie
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iRoby68

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04-01-2021
10:27 PM
In questa emergenza, basterebbe che Ho.mobile autorizzasse anche le edicole ad occuparsi del cambio Sim visto che possono anche consegnarle dopo la registrazione online. In questo modo si eviterebbe la congestione in quei pochi negozi (seri e poco seri) autorizzati. Se le edicole autorizzate hanno i PC con cui collegarsi ai sistemi Ho. Mobile e hanno anche l’autorizzazione al riconoscimento dell’utente per mezzo di Carta d’identità per il rilascio di una nuova Sim (previa registrazione online), perché non hanno la facoltà di fare anche la sostituzione gratuita in questo momento di emergenza??? Possono in questi casi, risolvere problemi a chi non può nemmeno rivolgersi verso a negozi autorizzati in quanto non ve ne sono in molte località.
La mia è una proposta da prendere in seria considerazione.
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Ciccio1201

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Qualcuno1

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04-01-2021
10:26 PM
Ma quando è arrivato questo messaggio? Ma se uno non utilizzava la SIM questo giorni arriva lo stesso ?
Peppe6405

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04-01-2021
10:26 PM
Anche io ho pagato 5€, ho chiesto il rimborso al numero 192121 e dopo un paio d'ore ho trovato i soldi come credito telefonico. Provaci
Citrullo94

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04-01-2021
10:24 PM
Puoi continuare ad usarla, però metti a rischio tutto ciò che hai verificato con il numero: Email (cloud collegato gallerie foto documenti ecc ecc) social network, conti corrente, conti deposito ecc ecc ecc tutto ciò su cui puoi resettare la password con sms di verifica
Chr1st1an

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04-01-2021
10:24 PM
In ogni caso meglio cambiare la SIM anche se, a causa dell'inefficienza e scorrettezza della rete di vendita, non è possibile farlo subito... una situazione vergognosa mai successa, perché in altre circostanze i clienti sono stati supportati dalle compagnie telefoniche e non abbandonati a sé stessi... I punti vendita hanno le sim ma non vogliono utilizzarle per questo cambio gratuito, cosa vissuta di persona questo pomeriggio a Roma.
Giuseppe81789

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04-01-2021
10:24 PM
Posso chiedere il cambio sim anche se non ho ricevuto l'SMS? per esempio direttamente in edicola?
marcoberna

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04-01-2021
10:23 PM
Puoi sempre usare la stesa sim, ma sarebbe preferibile sostituirla😊
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie
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marcoberna

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04-01-2021
10:22 PM
Appunto, lo sto scrivendo da stamattina😊
Se vuoi lascia un 👍ho.YEAH , grazie
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