Giga esauriti senza utilizzarli

[Rebecca]

Ciao @Clablu91, verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga.
Resto a tua disposizione. Buona serata!

[Clablu91]

Anche a me è successa la stessa cosa! Viene fuori che sono stati utilizzati 40 GIGA in un giorno!! Impossibile.
Mi sembra che ci sia poca serietà in questa compagnia telefonica.

[Sirya]

Ciao @Deni_90, sono qui per aiutarti e ti informo che nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non abbiamo accesso a informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga.
Verifica dalle impostazioni del tuo dispositivo quale APP o servizio ha consumato più giga.
Resto a tua disposizione. Buona serata

[Deni_90]

6 giga di dati all’estero che di solito mi durano tutto il mese stavolta sono durati neanche una settimana. Io sono sicura di non averli utilizzati in quanto sono sempre connessa al Wi-Fi e quando non lo sono uso raramente i dati cellulare. Attendo o rimborso di giga o rimborso del costo della promozione. Sicuramente penserò a cambiare operatore se non si risolve.