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Giga non rinnovati

Pamù
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Buonasera. Ho ricaricato il 29, il 30 l'offerta si è rinnovata ma i giga non sono stati ricaricati. Anche il mese scorso è successa la stessa cosa. Perché? Ogni mese dovrò fare questo iter?
Attendo risoluzione.
Grazie
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