Giga spariti

Buonasera, stamattina ho ricevuto il rinnovo della mia offerta 50 giga e questa sera mi arriva il messaggio che i miei giga sono terminati. Tra l'altro non mi è arrivato neanche il consueto messaggio che mi avvisa quando sono rimasti 10 giga. Controllando il mio traffico dati da cellulare oggi ho consumato 2,59 GiGa. La domanda sorge spontanea cosa è successo che mi avete azzerato i giga. Resto in attesa di un vostro esaustivo e dettagliato chiarimento.