Ho accettato la offerta gratis, ma è TRUFFA

[Sirya]

Ciao @Peterrr , l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato  e come specificato negli step dell'applicazione.
Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e
con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione, accettando il costo della nuova offerta. 
Resto a tua disposizione. Buona serata. 

[gae974]

Ciao @Peterrr,
per usare le tue stesse parole, non c'è una spesa per il cambio offerta nel senso che non viene applicato un costo per il servizio di cambio offerta, che appunto è gratuito ma - ripeto - una volta cambiato offerta il primo canone mensile della nuova promozione scelta ti viene subito addebitato proprio per poterla far partire.
Saluti.

[Peterrr]

C’è del confusione nel gestire questa nuova offerta di cambiare. Il costo di cambiare offerta è scritto “Gratis”, ma quando viene addebitato NON viene scritto “Ricarica” ma scritta “Cambia offerta”. In realtà non c’è una spesa di cambiare offerta 🙄

[gae974]

Ciao @Peterrr,
il cambio offerta è gratuito nel senso che non ti vengono addebitati costi aggiuntivi per il servizio di cambio offerta. Il costo che ti è stato addebitato altri non è che il primo canone mensile della nuova offerta, che ti è stato scalato proprio per far partire la nuova promozione.
Saluti.

[Peterrr]

Ho accettato la offerta perché diceva che cambiare offerta era gratis. Ho foto. Ma dopo mi avete addebitato un costo per il cambio offerta. Ho foto. Ma è truffa,