Ho cambiato dispositivo ma ho una E Sim

[Angelyca]

Ciao @Ivanlio22 , hai disinstallato l'esim sul vecchio dispositivo? La procedura è la seguente: Apri l'app ho. e clicca su due trattini in alto a destra, seleziona il Numero > Gestisco il mio profilo > nell'area I miei numeri seleziona il numero per del quale vuoi eseguire la sostituzione > Gestisci esim > Trasferisci esim > e da li si procede alla disinstallazione. Poi potrai installare l'esim sul nuovo telefono. 

[Ivanlio22]

Ciao ho cambiato telefono ma ho una e sim come posso fare sono all’estero e i numeri che mi avete dato per contattare il servizio clienti non funzionano