Ho cambiato offerta per errore aprendo L'app. Come posso tornare all'offerta precedente?

[Mauri73]

Ho cambiato offerta per errore, ho già chiamato ho, mi è stato detto che mi avreste ripristinato offerta precedente con ritorno dei soldi di 9 euro. È passata una settimana ma non ho visto ancora nulla. Potete fare qualcosa per favore?
Buona giornata Maurizio Versini

[No5]

Ho cambiato offerta per errore

[Very70]

Ho cambiato offerta per errore aprendo L'app. Come posso tornare all'offerta precedente?
Grazie