@Jolor. Devi recarti tu personalmente, non puoi delegare nessuno, in un punto vendita fisico ho. munito di SIM danneggiata, tuo documento di riconoscimento in corso di validità e tuo codice fiscale e richiedere duplicato SIM. Potrai mantenere il tuo numero di telefono, la tua offerta e il medesimo credito residuo. Per motivi di privacy non potranno essere trasferiti sul duplicato eventuali contatti salvati sulla vecchia SIM.