Ho fatto due ricariche da 20 euro ma nessuna è stata accreditata

[blerim1993]

Ho fatto due ricariche da 20 euro:
1) il 30/07/2024 ore 11:08:32
2) il 01/08/2024 ore 13:16:31.
Ho mandato anche messaggio whatsapp ma senza esito.

Potete procedere alla ricarica?
La sim era disattivata, ma voi mi dicevate di fare la ricarica per riattivarla.

Adesso l'ho riattivata con una ricarica online da 10 euro, però le precedenti ricariche (quelle indicate) non sono state accreditate.