Ciao,intanto devi sospenderla per smarrimento contattando il numero verde 800688788 poi in qualsiasi negozio autorizzato da HO con tuo documento di identità e codice fiscale chiedi la sostituzione sim e senza alcun problema utilizzi il tuo numero che avevi prima.
Spero di esserti stato utile
Buona giornata
Giacomo