Iccid errato

[Hel9000]

Ho provato a fare il passaggio a Fastweb ma quando inserisco l'Iccid della SIM ho mobile mi dice che è errato. Anche quello fornitomi via SMS dalla stessa Ho mobile

[Sirya]

Ciao @Hel9000, ti ho inviato un messaggio privato. 
Buona serata.

[simone5846]

Buongiorno, vorrei cambiare operatore in quanto al mio indirizzo la copertura è scadente. ma ICCid della mia sim è errato. potreste aiutarmi?

grazie

Simone

[Sirya]

Ciao @simone5846, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Sweet_Jem]

Stesso problema anche io, cercando di fare passaggio a Fastweb ottengono ICCID errato.
Il seriale è uguale sia sulla SIM ho.mobile, sia tramite app ho.mobile, sia tramite SMS al numero 3424072211.

Si può sapere dove sta il problema?