Impossibile Chiamare o inviare SMS da Londra

Ho passato una settimana a Londra e mi è stato impossibile effettuare chiamate o mandare sms.
I messaggi non partivano mentre per le chiamate una voce registrata diceva che le chiamate non erano abilitate.
Ho fatto vari tentativi (numeri cellulari italiani in uk, numeri di cellulare in Italia, numeri fissi, ecc).
Internet funzionava perfettamente.
Potevo ricevere le chiamate in entrata.
Cosa devo fare per evitare che succeda nuovamente la prossima volta che sarò all'estero?