Impossibile accedere ad internet

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Buongiorno, ho una sim ho. da diversi mesi. Da tre giorni non mi fa accedere ad internet, nonostante abbia ancora 15gb disponibili (l'offerta si rinnova tra una settimana) e nonostante il credito sia abbondantemente sopra lo 0. Non so che fare, potete aiutarmi? Grazie