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Impossibile attivare SIM da condividere

Grande
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Salve, con la mia SIM ho ricevuto altre due SIM da condividere con amici. Ho dato una delle due SIM ad una amica che vuole passare a ho da ILIAD ma non riesce ad attivare la SIM dalla app. Dopo aver inserito il seriale della SIM compare la scritta "Non è possibile attivare la tua SIM dall'app". Sembra che la SIM sia in fase di attivazione ma nessuno l'ha mai attivata. E' nuova. Come si può risolvere?
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Grande
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Mi accodo anche io a questo problema.
La mia prima sim è stata attivata correttamente ma le altre 2 non riesco ad attivarle in quanto ricevo errore: "Non è possibile attivare la tua SIM dall'app, La SIM è già in fase di attivazione: devi solo attendere che il rivenditore completi la procedura. Dopodichè potrai accedere all'app."

 

 

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