Impossibile caricare i documenti

[Sirya1]

Ciao @AntonioBifulco, felice di leggere le tue parole, grazie a te, fammi sapere se hai bisogno di altro  Continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità. Buona serata

[AntonioBifulco]

Comunico che sono riuscito a risolvere il problema un altro dispositivo, come suggerito dal servizio clienti.
Grazie per la disponibilità e celerità nel rispondere

[AntonioBifulco]

Durante l'attivazione della sim, quando viene richiesto di caricare un documento d'identità, una volta scattate le varie foto restituisce come errore il messaggio "Ops qualcosa è andato storto". Aggiungo inoltre che la sim è una delle due che mi è stata data in più per un amico