Impossibile ricaricare

[Sirya]

Ciao @Sissia, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[Sissia]

Da stamattina provo a effettuare ricarica sia tramite app che dal pc e continua ad apparire il messaggio "si é verificato un problema, riprovare più tardi". Non viene addebitato nulla, ma non riesco a ricaricare il credito. Evidentemente non posso recarmi in tabaccheria.