Ciao @Miriam16, in caso di decesso del titolare della SIM, l'erede può inoltrare il modulo di richiesta allegando il certificato di morte, un'autocertificazione in cui dichiara di essere l'unico erede della SIM e il documento di riconoscimento. Se ci sono più eredi, il richiedente deve indicare nell'autocertificazione che gli «altri eredi rinunciano al credito», assumendosi in questo modo ogni responsabilità di quanto dichiarato. Spedire la documentazione tramite Whatsapp al numero 3792220618, scrivendo Ciao per avviare la chat; oppure tramite posta ordinaria oppure raccomandata con o senza ricevuta di ritorno all'indirizzo (indicato anche nel modulo da compilare):
Servizio Clienti ho. c/o Comdata Group
Casella postale 17
14100 Asti (AT)
L'indirizzo è indicato anche nel modulo. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/RECESSO/ta-p/125 Resto a tua completa disposizione