Internet lentissimo, anche se dovrebbe esserci piena copertura 4g

[Valerja]

Ciao @Lll, ti ho mandato un messaggio privato. Buona serata

[Lll]

Mi trovo attualmente in Sicilia. Prima di arrivarci ho contattato il servizio cliente per capire il livello di copertura. Mi rispondono che tutta l’area, dove risiedo, è coperta da 4g pieno. Falsissimo: internet ci mette una vita per aprire una semplice pagina Google, inviare un semplice messaggio su Whatsapp è un’impresa. A volte prendeva meglio con il 3g. Ho contattato nuovamente il servizio: mi hanno suggerito di provare la sim con un altro telefono. Fatto e rifatto: la situazione è la stessa. Sono anche andato in un negozio per ricevere assistenza diretta: mi hanno riso in faccia quando ho detto che il centralino mi ha comunicato che il cambio SIM è gratuito (se lo richiedi dopo un determinato periodo di tempo).
Che posso fare? Inoltre la città non è neanche piccola. Mi sembra ingiusto comunicare un servizio, quando in realtà non è presente.